Velkommen til Mesobna – et sted hvor tradisjonell eritreisk og etiopisk matkultur møter varme, gjestfrihet og kvalitet i hjertet av Norge. Ved å besøke restauranten vår, legge inn bestillinger eller delta på våre arrangementer, samtykker du i våre generelle vilkår og betingelser som beskrevet her.

​

Mesobna tilbyr både spiseopplevelser i restauranten, take-away og catering til små og store anledninger. For å sikre en smidig og profesjonell opplevelse for alle våre gjester, ber vi om at reservasjoner gjøres i god tid, spesielt ved grupper over fem personer eller ved behov for spesialtilpasninger. Dersom du har en reservasjon og ankommer mer enn femten minutter etter avtalt tid uten å gi beskjed, forbeholder vi oss retten til å tilby bordet videre. Ved større arrangementer kan et depositum være nødvendig for å bekrefte reservasjonen.

​

Alle priser i menyen vår er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Vi aksepterer kontanter, bankkort, Vipps og de fleste kredittkort. Ved spesialbestillinger og catering kan vi kreve forskuddsbetaling. Informasjon som deles med oss i forbindelse med betaling behandles konfidensielt og i tråd med gjeldende regler for personvern.

​

Cateringbestillinger må bekreftes senest 48 timer før levering. Endringer må varsles senest 24 timer i forveien. Avbestillinger innenfor 24 timer før levering kan medføre et gebyr. For matallergier eller spesielle diettbehov er det viktig at dette kommuniseres tydelig ved bestilling. Vi tar ikke ansvar for eventuelle reaksjoner som følge av uoppgitte allergier. Allergener er tydelig merket i vår meny, og vi gjør vårt ytterste for å ivareta trygg matservering for alle våre gjester.

 

Dersom du har innvendinger mot maten eller servicen, oppfordrer vi deg til å si ifra umiddelbart slik at vi kan rette opp og sørge for at du får en god opplevelse. Eventuelle reklamasjoner behandles med respekt og seriøsitet, og refusjon vurderes etter situasjon og dialog med ledelsen. Vi tar også gjerne imot tilbakemeldinger som kan gjøre oss bedre.

​

For deg som ønsker å leie lokaler hos oss til bursdager, dåp, bryllup eller andre private begivenheter, gjelder egne betingelser. Avtale om bruk av lokaler, inkludert tider, musikk og matservering, avtales på forhånd og i samsvar med offentlig regelverk og hensyn til våre lokaler. Ved slike anledninger kan vi kreve depositum for å sikre gjennomføring og reservering.

​

Vi tar bilder under spesielle arrangementer og deler ofte stemningsbilder på våre sosiale medier. Dersom du ikke ønsker å bli fotografert, ber vi deg gi beskjed til vårt personale. Bilder som publiseres via tagging på sosiale medier (@mesobna) kan bli delt videre, men vi spør alltid om samtykke før gjenbruk.

 

Vi tar ditt personvern på alvor. Personopplysninger vi mottar i forbindelse med bestillinger, betalinger og kundedialog behandles med diskresjon og lagres i henhold til norsk lov og GDPR.

 

Mesobna forbeholder seg retten til å oppdatere disse vilkårene ved behov. Eventuelle endringer publiseres på våre informasjonsflater og digitale kanaler, og trer i kraft umiddelbart etter publisering.

 

Takk for at du respekterer våre retningslinjer og bidrar til et godt miljø i vår restaurant. Vi i Mesobna er stolte av å tilby deg ekte, hjemmelaget habesha-mat og en opplevelse fylt med kultur, smak og fellesskap. Du er alltid hjertelig velkommen hos oss!